Правила продажи товаров и оформления заказов

Оформление заказа:

• Товар представлен на сайте через фото-образцы.
• Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара. 
• В случае, если доставка товара возможна только под заказ, то цена товара может быть не указана на сайте. В карточке товара может содержаться формулировка «Цена по запросу».
• В этом случае сотрудник магазина отдельно просчитывает цену товара и сообщает её Покупателю. В случае заинтересованности Покупателя оформляется отдельный заказ.
• Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.
• После оформления заказа на e-mail, указанный Покупателем, отправляется информация о том, что Продавец получил заказ и начал его обрабатывать. В данном уведомлении содержится информация о заказанном товаре, его стоимости, количестве и о Покупателе.
• Продавец не несет ответственность за полноту и правильность данных Покупателя, заполняемых при оформлении заказа на сайте.
• После получения заказа сотрудник магазина связывается с Покупателем для уточнения правильности заказа, условий доставки и оплаты.
• После подтверждения покупателем всех данных сотрудник магазина высылает данные для оплаты заказа.
• При отсутствии товара на складе сотрудник магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) при уточнении заказа. 
• При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
• Заказ считается согласованным, и обязательство Продавца по доставке товара вступившим в силу после осуществления оплаты Покупателем.

Доставка Товара:

• Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в карточке товара и являются ориентировочными.
• Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.

Самовывоз товара:

•  Продавец после подтверждения заказа и получения оплаты Покупателя согласовывает с ним дату самовывоза товара.
• Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения Продавца. Адреса и режим работы склада указаны на сайте Продавца в разделе «Сервисы». При безналичной форме оплаты Продавец дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Продавца и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза товара.
• Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.

 Доставка товара Продавцом:

• Продавец, после подтверждения заказа и получения оплаты Покупателя согласовывает с ним дату доставки и адрес.
• Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю в месте исполнения договора, с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной).
• При доставке товар вручается Покупателю или Представителю.

Доставка товара Перевозчиком:

• Продавец, после подтверждения заказа и получения оплаты Покупателя, согласовывает с ним Перевозчика, дату передачи.
• Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходят с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приема товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
• Обязательство по срокам доставки и передачи товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
• Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
• Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
• При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (Перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара, количеству, качеству, комплектности товара.
• Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара, а также ознакомлен с правилами обмена и возврата товара.

Возврат товара:

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
• В отношении юридических лиц возврат товара надлежащего качества невозможен, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением/договором.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т. ч. нестандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине.
•  Возврат товара в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Обмен и возврат товара».
• При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
• В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца или путем перечисления на банковские реквизиты Покупателя, указанные в заполненном бланке на возврат денежных средств.
• Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
• В случае отказа от исполнения, отказа от принятия полностью оплаченного или частично оплаченного Товара, его части, доставка и получение которого уже обеспечены силами и за счет Продавца у изготовителя/поставщика Товара, Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере 10% (Десяти процентов) от цены Товара не позднее 7 (Семи) рабочих дней с момента такого отказа, а также - возмещает Продавцу все фактические расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению Договора. Продавец вправе удержать сумму таких расходов из возвращаемой Покупателю цены Товара с отправкой по Каналам связи документарного обоснования осуществленных расходов в связи с исполнением Договора.